Service d'aide aux victimes et aux auteurs d'infractions, aux détenus et à leurs proches
065/35.53.96 - 0473/75.58.12
Pour qui ?
Vous êtes ...
FAQ
Combien coûte une consultation psychologique et/ou sociale ?
Les services que nous offrons sont totalement gratuits.
Les professionnels de votre service réalisent-ils des expertises et/ou rapports psychologiques ?
Non. Les professionnels du service ne réalisent aucun rapport ou expertise.
Puis-je bénéficier de l'aide de votre service si je n'ai pas porté plainte contre l’auteur des faits ?
Vous n’êtes pas obligé(e) de porter plainte pour bénéficier de nos services.
Délivrez-vous des attestations de présence dans les cas où je dois prouver ma présence ou justifier mon absence au travail/à l'école?
Oui, les professionnels peuvent vous fournir une attestation de présence. Cette attestation justifie uniquement la présence et ne dévoile en aucun cas le contenu des séances.
Faut-il obligatoirement être âgé de 18 ans pour bénéficier de vos services ?
Non. Cela n’est pas obligatoire. Ces situations sont discutées au cas par cas et nécessitent un accord parental.
Puis-je me rendre spontanément dans vos bureaux ou suis-je obligé.e de passer un coup de téléphone avant de me présenter ?
Afin de bénéficier de nos services, nous préconisons la prise de rendez-vous.
Je suis victime de violence conjugale et je souhaite parler de mes problèmes ou demander des conseils par rapport aux procédures judiciaires qui existent. Mon/ma partenaire sera-t-il/elle mis(e) au courant que je bénéficie de vos services ?
Non. Nos interventions sont confidentielles. Lorsque la situation l'exige, nous veillons à vous contacter dans les moments qui vous conviennent et via le mode de communication que vous souhaitez.
Mon/ma partenaire est incarcéré(e) pour faits de mœurs. Puis-je malgré tout bénéficier d’un accompagnement psychologique et/ou social ?
Oui. Nos services s’adressent également aux proches de détenus et nos professionnels font abstraction de tout jugement personnel.