Pour qui ?

Vous êtes ...

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Victime ou proche d'une victime

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Auteur.e non-incarcéré.e

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Détenu.e

prévenu.e ou condamné.e

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Proche d'auteur.e

 

FAQ

Combien coûte une consultation psychologique et/ou sociale ?

Les services que nous offrons sont totalement gratuits.

Les professionnels de votre service réalisent-ils des expertises et/ou rapports psychologiques ?

Non. Les professionnels du service ne réalisent aucun rapport ou expertise.

Puis-je bénéficier de l'aide de votre service si je n'ai pas porté plainte contre l’auteur des faits ?

Vous n’êtes pas obligé(e) de porter plainte pour bénéficier de nos services.

Délivrez-vous des attestations de présence dans les cas où je dois prouver ma présence ou justifier mon absence au travail/à l'école?

Oui, les professionnels peuvent vous fournir une attestation de présence. Cette attestation justifie uniquement la présence et ne dévoile en aucun cas le contenu des séances.

Faut-il obligatoirement être âgé de 18 ans pour bénéficier de vos services ?

Non. Cela n’est pas obligatoire. Ces situations sont discutées au cas par cas et nécessitent un accord parental.

Puis-je me rendre spontanément dans vos bureaux ou suis-je obligé.e de passer un coup de téléphone avant de me présenter ?

Afin de bénéficier de nos services, nous préconisons la prise de rendez-vous.

Je suis victime de violence conjugale et je souhaite parler de mes problèmes ou demander des conseils par rapport aux procédures judiciaires qui existent. Mon/ma partenaire sera-t-il/elle mis(e) au courant que je bénéficie de vos services ?

Non. Nos interventions sont confidentielles. Lorsque la situation l'exige, nous veillons à vous contacter dans les moments qui vous conviennent et via le mode de communication que vous souhaitez.

Mon/ma partenaire est incarcéré(e) pour faits de mœurs. Puis-je malgré tout bénéficier d’un accompagnement psychologique et/ou social ?

Oui. Nos services s’adressent également aux proches de détenus et nos professionnels font abstraction de tout jugement personnel.